Voor particulieren · West-Vlaanderen

PC-reparatie aan huis.

Trage computer, vastgelopen Windows, virus of een printer die niet wil — wij komen ter plaatse, leggen uit wat we doen, en repareren in mensentaal.

Vaste IT-support voor particulieren in Sijsele, Damme, Brugge, Beernem, Maldegem en omstreken.

Lokale IT-partner

Aan huis bij u

Over deze dienst

Wij komen langs zodat u niets hoeft te dragen.

Een PC-probleem is vaak frustrerend. U weet niet wat er aan de hand is, en uw toestel inpakken naar een winkel rijden voelt zwaar. Daarom doen wij PC-reparatie aan huis: we komen, kijken, en lossen ter plekke op.

Onze technici werken al meer dan 25 jaar voor particulieren in West-Vlaanderen. We kennen de veelvoorkomende problemen — trage opstart, mislukte updates, e-mail die niet werkt — en weten wat remote kan en wat een echt bezoek vraagt.

Inbegrepen

Wat zit er in een huisbezoek.

Diagnose ter plaatse

Eerst luisteren we naar uw probleem, dan kijken we naar het systeem en stellen we een diagnose. Geen werk zonder uitleg.

Performance-tuning

Trage opstart, hangende programma's, vol harde schijf — we ruimen op, optimaliseren en uw PC werkt weer als nieuw.

Virus & malware

Inclusief preventieve setup zodat het niet snel terugkeert. We leggen uit waar het vandaan kwam.

Windows & updates

Mislukte updates, blue screens, opstartproblemen — meestal opgelost zonder herinstallatie of dataverlies.

Printer & netwerk

Printers die niet willen, WiFi die hapert, onbekende toestellen op uw netwerk.

Data-recovery

Bestanden zoekgeraakt? Vaak nog te recupereren. We zetten ook back-up op zodat het niet meer gebeurt.

Hardware én Odoo

Een combinatie die u zelden tegenkomt.

De meeste Odoo-partners doen geen hardware, en de meeste IT-bedrijven hebben geen serieuze Odoo-expertise. Bij PC-Matic en Synvio komt dat samen — handig voor wie liever één aanspreekpunt heeft. Werkt u al met een vaste hardware-partner? Dan stemmen we daar gewoon mee af.

Onze Odoo-werking

Onze methode IT-aanpak in stappen

Proces

Zo verloopt een huisbezoek.

Telefonische intake

U belt of mailt. We stellen vragen om in te schatten wat het probleem is.

Afspraak op uw moment

Tijdvenster van 1-2 uur, op een dag die u past — vaak binnen 24-48 uur.

Bezoek & reparatie

We stellen diagnose, geven prijsindicatie en lossen ter plaatse op. U beslist of we doorgaan.

Uitleg & opvolging

Na reparatie krijgt u uitleg over wat we deden. Bij vragen achteraf bellen we gewoon door.

Mijn computer was traag en ik wist niet wat er aan de hand was. Eén bezoek en alles draait weer als nieuw. In mensentaal uitgelegd, zonder verrassingen.

Marleen V. Particulier · Sijsele

FAQ

Veelgestelde vragen.

Wat kost een gemiddeld huisbezoek?

Een typisch huisbezoek (1 tot 1,5 uur, inclusief diagnose en eenvoudige reparatie) ligt rond 75-110 € incl. BTW. Voor complexere zaken bespreken we vooraf een prijsraming.

Tot waar komen jullie?

Sijsele, Damme, Brugge, Beernem, Maldegem zonder verplaatsingskost. Voor verdere gemeenten een forfaitaire verplaatsing.

Verlies ik mijn bestanden?

In de meeste gevallen niet. We bouwen altijd eerst een back-up vooraleer we ingrijpen.

Heb ik garantie op het werk?

Ja, op uitgevoerd werk geven we garantie: blijft een opgelost probleem niet weg binnen 14 dagen, dan komen we terug zonder extra kost.

Krijg ik een vaste prijs of werken jullie met uurtarief?

Voor afgebakende projecten werken we met vaste prijs per fase — u weet vooraf wat u krijgt en wat het kost. Voor doorlopend onderhoud werken we met vaste maandprijs. Voor occasionele interventies geldt uurtarief, altijd vooraf gecommuniceerd.

Wat zit er NIET inbegrepen?

Niet inbegrepen: hardware en software-licenties (deze rekenen we netto door), grote eenmalige projecten buiten scope (server-vervanging, kantoor-verhuis), en pen-tests via gespecialiseerde partners. Alles vooraf duidelijk in de offerte.

Werken jullie met onderaannemers?

Voor 90 % van het werk: nee. Ons interne team voert alles uit. Voor zeer specialistische zaken (fiber-bekabeling, pen-tests, Odoo-implementaties via Synvio BV) werken we met geverifieerde partners die wij begeleiden. U heeft altijd één aanspreekpunt: ons.

Wat als ik niet tevreden ben over het resultaat?

We geven garantie op uitgevoerd werk. Werkt iets niet zoals afgesproken binnen 30 dagen na oplevering, dan komen we terug zonder extra kost. Voor service-contract-klanten met SLA: heldere afspraken over reactietijd en oplostijd.

PC-Matic — uw vaste IT-hulp aan huis.

Voor particulieren in Sijsele, Damme, Brugge en omgeving die hulp willen van een persoon die hen kent.

Meer informatie via onze contactpagina