Sector-aanpak · Retail

IT-ondersteuning voor winkels & detailhandel

Een kassa die niet uitvalt op zaterdagnamiddag, een netwerk dat scanner én webshop trekt, en een IT-partner die uw zaak kent — voor lokale winkeliers die digitaal willen meedraaien.

Wanneer u verder wil: Odoo PoS, voorraad en webshop in één — uitgerold door Synvio BV.

Lokale IT-partner

Sijsele · Brugge · West-Vlaanderen

IT-support IT-technicus aan het werk

Wat we doen

Uw vaste IT-partner voor uw sector.

Kassa, scanner en bonprinter — installatie en onderhoud
Bedrijfsnetwerk en stabiele WiFi voor scanners
Cloud-back-up van klantenkaarten en voorraad
Microsoft 365 en mailbox die niet uitvalt
Vaste technicus voor uw winkelteam

Bekijk onze IT-diensten

Sector-uitdagingen

Waar winkels tijd verliezen aan IT.

Wat we vaak zien

Kassa kraakt onder de drukte van zaterdag
Voorraad winkel ≠ webshop — klanten teleurgesteld
Scanners haperen door zwakke WiFi
Geen back-up van klantendata of bestellingen

Onze aanpak

Performante PoS met UPS en redundantie
Eén voorraad in Odoo (via Synvio BV) — winkel en web
Industrieel WiFi tot in elke hoek van uw winkel
Versleutelde 3-2-1 back-up, restore-getest

Diensten

Wat we voor winkels doen.

IT-support contract

Vaste maandprijs, vaste technicus, vaste reactietijd. Voorspelbaar voor uw bedrijfsvoering.

Netwerk & WiFi

Bedrijfsnetwerk en stabiele WiFi voor kantoor of werkplek, met de juiste hardware.

Cybersecurity & back-up

NIS2- en GDPR-conforme baseline, beveiligde 3-2-1 back-up met restore-test.

Odoo voor retail

Optioneel — uitgerold via Synvio BV. PoS, voorraad multi-locatie, webshop en klantenkaart in één systeem.

Hardware én Odoo

Een combinatie die u zelden tegenkomt.

De meeste Odoo-partners doen geen hardware, en de meeste IT-bedrijven hebben geen serieuze Odoo-expertise. Bij PC-Matic en Synvio komt dat samen — handig voor wie liever één aanspreekpunt heeft. Werkt u al met een vaste hardware-partner? Dan stemmen we daar gewoon mee af.

Onze Odoo-werking

Onze methode IT-technicus inspecteert netwerk

Aanpak

Eerst stabiel, dan optimaliseren.

Werkbezoek

We bekijken uw kantoor en werkflow: hardware, netwerk, mailing en back-up.

Quick wins eerst

SSD's, MFA, performante WiFi en degelijke back-up — voor het grote werk.

Doorlopend onderhoud

Maandelijks rapport, jaarlijkse audit, vaste technicus voor uw team.

Optioneel: Odoo

Wanneer u verder wil, rolt Synvio BV een Odoo-implementatie op maat uit.

In cijfers

PC-Matic in West-Vlaanderen.

25+

Jaar IT-ervaring

500+

Tevreden klanten

<4u

Reactietijd

98%

Klanttevredenheid

Sectorervaring

Wat klanten in de retail zeggen.

We verkochten online artikelen die niet meer in stock waren — elke week ruzie met klanten. Sinds de oplossing van PC-Matic zijn winkel en webshop één voorraad. Geen ruzie meer.

Pieter L. Modezaak · Brugge

FAQ

Veelgestelde vragen.

Werkt de kassa offline?

Ja, bij internetuitval gaan verkopen door en synchroniseert alles automatisch wanneer de verbinding terug is. Een 4G-backup is standaard inbegrepen.

Kan ik mijn bestaande webshop behouden?

Ja, we koppelen Shopify, WooCommerce of Bol.com via API of connector. Synvio BV doet de Odoo-koppeling, wij beheren de IT er omheen.

Hoe snel zijn jullie bij een probleem?

Voor klanten met service-contract gegarandeerd binnen 4 werkuren. Vaak sneller voor klanten in Brugge en omgeving.

Doen jullie ook hardware-vervanging?

Ja, kassa's, scanners, labelprinters en netwerk-apparatuur — installatie, configuratie en onderhoud.

Bedient u winkels in heel West-Vlaanderen of vooral lokaal?

Vooral West-Vlaanderen — Brugge, Damme, Knokke-Heist, Oostende, Roeselare, Kortrijk — en de regio Gent. Voor winkels met meerdere vestigingen werken we ook verder, met centrale support en gerichte ter-plaatse-bezoeken bij installaties of pieken.

Hoe verloopt een eerste gesprek met een winkelier of webshop-eigenaar?

Vrijblijvend in uw winkel of online, vaak buiten openingsuren. We bekijken kassa, voorraad, webshop-koppeling, klantenkaart en gast-WiFi. Een eerlijke inschatting, geen verkoopspraatje — een gesprek tussen vakmensen.

Werken jullie met vaste contracten of per project voor retail?

Beide. Voor winkels met dagelijkse kassa-omzet kiezen klanten meestal een service-contract met snelle reactietijd. Voor eenmalige projecten zoals een nieuwe POS-uitrol of een Odoo-implementatie met voorraad-synchronisatie via Synvio BV werken we per project.

Wat met onze klantenkaart-data en webshop-bestellingen?

Klantenkaart-data en bestelhistoriek bewaren we in een afgeschermde Odoo-instantie met audit-trail per medewerker. GDPR-verwerkersovereenkomst standaard, MFA op alle administrator-toegangen. Back-up dagelijks, in Belgisch datacenter.

PC-Matic — uw vaste IT-partner in West-Vlaanderen.

Voor lokale ondernemers die een betrouwbare partner zoeken voor hun IT — zonder verkooppraat, met expertise tot bij u op locatie.

Meer informatie via onze contactpagina