Sector-aanpak · Horeca

IT-ondersteuning voor restaurants, brasseries & B&B's

Een netwerk dat de drukte aankan, een kassa die niet uitvalt en gast-WiFi waar bezoekers tevreden over zijn — voor horecazaken die op vrijdagavond niet stil willen vallen.

Wanneer u verder wil: Odoo PoS, reservaties en boekhouding — uitgerold door onze in-house Odoo-partner Synvio BV.

Lokale IT-partner

Sijsele · Brugge · West-Vlaanderen

IT-support IT-technicus aan het werk

Wat we doen

Stabiele IT voor uw zaak.

Kassa, betaalterminal en bonprinters — installatie en onderhoud
Bekabeld zaalnetwerk + apart gast-WiFi (VLAN-gescheiden)
UPS en 4G-failover zodat een netwerkdip uw service niet stillegt
Cloud-back-up van uw klantendata en boekhouding
GKS-conform kassasysteem voor zaken > 25.000 € omzet

Bekijk onze IT-diensten

Sector-uitdagingen

Waar horeca-zaken tijd verliezen aan IT.

Wat we vaak zien

Kassa hangt op het drukste moment — service onderbroken
Reservaties komen via 3 kanalen en raken kwijt
Gast-WiFi traag, slechte reviews
Geen back-up van Z-rapporten of klantendata

Onze aanpak

Performante kassa met UPS en redundante uplink
Eén reservatie-agenda voor telefoon, mail en TheFork
Apart gast-WiFi (VLAN), bedrijfsnetwerk afgeschermd
Versleutelde back-up, GKS-conform, auditeerbaar

Diensten

Wat we voor horeca-zaken doen.

IT-support contract

Vaste maandprijs, vaste technicus, vaste reactietijd. Voorspelbaar voor uw bedrijfsvoering.

Netwerk & WiFi

Bedrijfsnetwerk en stabiele WiFi voor kantoor of werkplek, met de juiste hardware.

Cybersecurity & back-up

NIS2- en GDPR-conforme baseline, beveiligde 3-2-1 back-up met restore-test.

Odoo voor horeca

Optioneel — uitgerold via Synvio BV. PoS, reservaties, voorraad en foodcost in één systeem.

Hardware én Odoo

Een combinatie die u zelden tegenkomt.

De meeste Odoo-partners doen geen hardware, en de meeste IT-bedrijven hebben geen serieuze Odoo-expertise. Bij PC-Matic en Synvio komt dat samen — handig voor wie liever één aanspreekpunt heeft. Werkt u al met een vaste hardware-partner? Dan stemmen we daar gewoon mee af.

Onze Odoo-werking

Onze methode IT-technicus inspecteert netwerk

Aanpak

Eerst stabiel, dan optimaliseren.

Werkbezoek

We bekijken uw kantoor en werkflow: hardware, netwerk, mailing en back-up.

Quick wins eerst

SSD's, MFA, performante WiFi en degelijke back-up — voor het grote werk.

Doorlopend onderhoud

Maandelijks rapport, jaarlijkse audit, vaste technicus voor uw team.

Optioneel: Odoo

Wanneer u verder wil, rolt Synvio BV een Odoo-implementatie op maat uit.

In cijfers

PC-Matic in West-Vlaanderen.

25+

Jaar IT-ervaring

500+

Tevreden klanten

<4u

Reactietijd

98%

Klanttevredenheid

Sectorervaring

Wat klanten in de horeca zeggen.

Onze kassa hing twee zomers op rij vast op zaterdagavond. PC-Matic kwam, vond de oorzaak (overbelaste switch), zette een nieuw netwerk op en sindsdien hebben we nul uitval.

Sofie V. Brasserie · Knokke

FAQ

Veelgestelde vragen.

Komen jullie ook bij uitval tijdens een service?

Voor klanten met service-overeenkomst: ja, met prioriteit en een GSM-nummer dat 's avonds en in het weekend bemand is.

Bieden jullie GKS-conforme kassa?

Ja, FOD-gecertificeerde oplossingen met audit-logs, Z-rapport en wettelijke logging.

Werken jullie ook met TheFork of Resengo?

Reservaties komen automatisch in uw agenda; bij Odoo-implementatie via Synvio BV is dit standaard inbegrepen.

Wat met onze maaltijdcheques?

Edenred, Sodexo en Monizze integreren we rechtstreeks in de kassa zodat gasten simpelweg kunnen tikken/scannen.

Bedient u horecazaken aan de West-Vlaamse kust?

Ja. Vanuit Sijsele zijn we wekelijks aanwezig aan de kust voor horecaklanten in Blankenberge, Knokke-Heist, De Haan en Oostende. Voor zaken in Oost-Vlaanderen of de regio Kortrijk werken we per project, met snelle remote-support tijdens service-uren.

Hoe verloopt een eerste kennismaking met een horeca-uitbater?

Vrijblijvend en bij voorkeur buiten uw service-uren — een uurtje voor de middagshift of na sluitingstijd. We bespreken kassa, reservaties, GKS, terras-internet en gast-WiFi. Een eerlijke inschatting zonder verkoopspraatje.

Werken jullie met vaste contracten of per project voor horecazaken?

Beide. Voor doorlopende support (waar kassa-uitval direct service-impact heeft) raden we een service-contract aan met gegarandeerde reactietijd. Voor eenmalige zaken zoals een nieuwe kassa-uitrol of een Odoo-implementatie via Synvio BV werken we per project.

Wat met de privacy van reservaties, klantenkaart en personeelsdata?

Verwerkersovereenkomst conform GDPR, individuele logins met audit-trail. Reservatiedata, klantenkaart en personeelsuren staan in een afgeschermde Odoo-instantie. Back-up in Belgisch datacenter, geen data-uitwisseling met de leveranciers van uw POS.

PC-Matic — uw vaste IT-partner in West-Vlaanderen.

Voor lokale ondernemers die een betrouwbare partner zoeken voor hun IT — zonder verkooppraat, met expertise tot bij u op locatie.

Meer informatie via onze contactpagina