| Technische interventies B2B |
|
|
|
Onze technische dienst In geval van panne, garanderen wij u de tussenkomst van een technicus binnen de 24u na melding van de panne aan onze helpdesk (alle interventies gebeuren binnen de kantooruren of na de uren op afspraak). Onze technische dienst verloopt in 2 fases Fase 1 - De eerste persoon die tussenkomt bij een technisch probleem is onze operator. De operator analyseert het probleem en tracht het op te lossen. Al onze operatoren genoten een specifieke opleiding voor het verhelpen van kleine pannes, waardoor deze dus zeer snel opgelost kunnen worden. Fase 2 - Indien onze operator het probleem niet kan oplossen, dan doen we beroep op een gespecialiseerde technicus. Deze specialist beschikt over de nodige wisselstukken en software-updates om ernstige problemen op te lossen.
|



.jpg)













