Pc-matic bvba wil u helpen bij uw ICT-beslissingen, en stuurt daartoe een ervaren adviseurs op pad - Pc- matic totaal-oplossingen op PC voor uw KMO alles voor uw Computers, netwerken, KMO-oplossingen, webontwerpen - Pc- matic totaal-oplossingen op PC voor uw KMO alles voor uw Computers, netwerken, KMO-oplossingen, webontwerpen | Pc- matic totaal-oplossingen op PC voor uw KMO alles voor uw Computers, netwerken, KMO-oplossingen, webontwerpen

Pc-matic bvba

Diensten

Webdesign

Telecom Diensten

Laatste nieuws

eTIC Handvest

Pc-matic behaald het eTIC label

Artikelen

Verlof

| Hits: 207

Update :27/03/12 Jaarlijks verlof

Geachte,

we zijn in verlof van 30/03/12 tot 09/04/12

Voor klanten met een supportcontract of bedrijven met dringende oproep.

Kan je terecht op ons nood nr 0473/790197 of een mail sturen naar Dit e-mailadres wordt beschermd tegen spambots. JavaScript moet zijn geactiveerd om het te bekijken.

Categorie: Diensten

Checklist onderhoud contract

| Hits: 231

Systeeminspecties op afstand via onze tools

De belangrijkste onderdelen van het systeem zoals de database en onderliggende hardware en software, worden op afstand gecontroleerd door onze capabele serviceprofessionals.

Optioneel bieden we regelmatige systeemcontroles die belangrijke informatie bieden over de conditie en status van uw systeem.

Waar letten wij op voor we een onderhoud contract aangaan

Software	Hardware	Dienstenovereenkomsten
wijze levering software • exclusief of niet-exclusief recht • wijze van installatie • overzicht van wat wordt geleverd • technische en/of systeemvereisten • verwachtte aantal jaarlijkse updates • beschrijving minimum eisen qua IT-infrastructuur • aantal licenties • duur gebruiksrecht • periode ondersteuning • versie • opleidingen • tijd tussen wijziging en opleiding/vermelding • mogelijkheden beheerder om zelf te wijzigen • toelichting hoe koppeling met andere gegevens en/of systemen tot stand worden gebracht • licentievoorwaarden • beveiligingsstructuur (autorisaties) • periode tussen aanvraag en antwoord (time to respond) • periode tussen behoefte en start implementatie • openingstijden helpdesk • periode ondersteuning • reactietijden	specificaties benoemd • lease, koop, huur • plaats en wijze en levering • bruikbaarheid documentatie • beschrijving minimum eisen qua ITinfrastructuur • gebruikershandleiding • stroomverbruik • CPU-verbruik • mogelijkheden beheerder om zelf te wijzigen • toelichting hoe koppeling met andere hardware tot stand wordt gebracht • soort en wijze van ondersteuning	• contactpersonen benoemd • duur overeenkomst • wjize van verlenging • maximale duur onderhoud • bruikbaarheid documentatie • wijze verrekekenen meerwerk • intellectueel eigendom benoemd • wijze van aanpassing • geheimhouding • privacy • percentage beschikbaarheid • openingstijden • noodnummer • periode ondersteuning • reactietijden • procedure m.b.t. belang oplossen verstoring • detectiemogelijkheden • aantal, moment en soort back ups

(standaard) Software (maatwerk)

Categorie: Diensten

Plotseling wordt uw scherm donker, uw computer werkt niet meer en u kunt belangrijke gegevens nergens terugvinden: uw administratie, databases, contracten, bouwtekeningen of scripties lijken in het niets te zijn opgelost. U hebt dan wel geen back-up, maar toch is er een oplossing!

Uw computer (pc / mac) start niet meer op, uw externe hardeschijf is niet meer leesbaar of uw exchange server is gecrashed en u heeft alleen nog maar uw .OST bestand.
In de meeste situaties kunnen wij u helpen uw gegevens te herstellen.
Pc-matic heeft uitgebreide kennis op het gebied van gegevens herstel, ook wel data recovery genoemd. Gecombineerd met de lage tarieven zijn wij úw partner op het gebied van data recovery.
We hebben de nodige software in huis om zeer kort een recovery uit te voeren.

Door bijvoorbeeld brand, schipbreuk of explosie kunnen gegevensdragers worden vernietigd. Meer voor de hand liggende oorzaken kunnen echter óók grote gevolgen hebben. Op een moderne harddisk worden de gegevens zo compact opgeslagen, dat het kleinste krasje op een harde schijf zomaar 1.000 bladzijden tekst beschadigt. De afstand tussen de kop en de schijf is ongeveer 8 tot 12 nanometer.

HOE WE WERKEN.

Onze Data Recovery Service bestaat uit twee onderdelen.

FASE I: HET VOORONDERZOEK Analyse

FASE II: HET RECUPEREREN VAN UW DATA

VERZENDING.

De klant is zelf verantwoordelijk om de harde schijf (HD) of het ander opslagmedium op te sturen naar Norman Nederland (adres zie bij verpakking). Daarbij zijn zowel Cherub alsook Norman niet aansprakelijk voor enige defecten of problemen veroorzaakt tijdens de verzending. Wenst u toch de zending te laten ophalen, gelieve telefonisch contact op te nemen voor afspraken omtrent een transporteur of een koerier, waarvan de kosten tijds- en plaatsgebonden zijn. Zie ook blz.3

FASE I: HET VOORONDERZOEK.

Hierbij wordt zonder enig gevaar om de schijfinhoud verder te beschadigen nagegaan welke data nog recupereerbaar is. Dit resulteert in een rapport, wat wij u bezorgen. Bij economy wordt er enkel aangegeven dat er kan gerecupereerd worden en in hoeverre. Na het vooronderzoek kunnen we u ook bevestigen tegen welke prijs we de data terug kunnen halen. Van zodra u uw akkoord geeft, gaan wij over tot recuperatie.

FASE II: HET RECUPEREREN VAN UW DATA.

Wanneer u uw akkoord gegeven heeft via een schriftelijke bevestiging en aangeeft dat de recovery uitgevoerd kan worden, zal u verzocht worden de som van de recuperatie te betalen. Pas na het ontvangen van uw betaling zal het labo overgaan tot het recupereren van de data en het terugzenden.

MEDIA.

Wanneer de data gerecupereerd wordt zal deze overgezet worden op een soortgelijke datadrager als hetgeen ons defect werd aangeleverd. Wanneer de grootte van de te recupereren data makkelijk kan worden vervat op een kleinere gegevensdrager, zoals een CD-rom, een DVD of een USB-stick, zal de data op zulke mediadrager worden aangeboden. In de andere gevallen opteren we voor een nieuwe harde schijf, gezien de defecte datadrager niet gebruikt kan worden voor de gerecupereerde data, dit tegen kostprijs van een nieuwe harde schijf.

Categorie: Diensten

Onderhoudscontracten

| Hits: 176

Voor wie zijn IT-omgeving optimaal en met zo weinig mogelijk problemen wil laten functioneren,voorzien wij in een aantal werkende onderhoudsformules aangepast per klant | omgeving | budget | Diensten. Een aantal taken die kunnen vervat zijn in een onderhoudscontract :

Software (Windows, Office, Exchange, andere..) updates installeren
Backupcontrole en advies
Controle op virussen en spywares
Interactie en callopvolging metleverancier
Firmware updates van switches | routers | servers | printers | firewall | pc´s enz..
Firewall instellingen wijzigen, beveiliging e-mail en surfverkeer
Telefonische ondersteuning
Remote assistentie

Categorie: Diensten

Data & Netwerken

| Hits: 781

Organisaties werken steeds meer samen en hebben steeds meer te maken met externe medewerkers, nevenvestigingen, buitenlokaties of 3e partijen die gebruik maken van hun netwerken.

Het beperkt zich niet tot technologiën alleen: de diensten die vroeger afzonderlijke infrastructuren gebruikten (data, telefonie, productie, videobewaking, beveiliging, radio/tv) worden steeds meer gebundeld op één infrastructuur die gebaseerd is op Ethernet, IP en draadloze standaarden.

Door de toename van beschikbare bandbreedte op Internet en bij netwerkleveranciers voor externe verbindingen is de grens tussen Local Area Network en Wide Area Network aan het vervagen: voor steeds meer organisaties heeft het internet ogenschijnlijk dezelfde eigenschappen als het LAN.

De bundeling van verschillende diensten die elk hun eigen eisen aan het netwerk stellen én het gebruik ervan door meerdere interne- of externe organisaties tegelijk stelt nieuwe eisen aan de netwerkinfrastructuur.

Vroeger was een eenvoudig zelfs onbeheerd data-netwerk voldoende. Tegenwoordig moet het netwerk flexibel tussen diensten en organisaties worden opgedeeld, veilig en betrouwbaar.

Hiervoor is een aantal technologiën ontwikkeld waarmee het mogelijk is om verkeersstromen op diensten- én organisatieniveau correct te scheiden en te prioriseren.
Het correct instellen van het netwerk is daarmee veel complexer en bewerkelijker geworden.

Het vereist gedegen ontwerp en zorgvuldige uitvoering. De toegenomen capaciteit van het internet geeft nieuwe mogelijkheden maar roept ook nieuwe vragen op: hoe ziet het netwerkdesign eruit, welke technologiën moeten er worden toegepast?

Pc-matic bvba streeft een geïntegreerde aanpak na waarbij volgende aspecten aan bod komen:

Netwerken LAN/WAN (bekabeling, hubs, switches, routers, )
Internet diensten (BELGACOM / Telenet datalijnen )
Netwerken nodes (servers, werkstations, workflow)
Groupware (email, agenda, workflow)
Netwerk security (backup, anti-virus, UPS, Internet-firewall)
Host connectivity (AS/400, UNIX WINDOWS)
Network management
Application-enabling servers (SQL, MTS, IIS, Index)